Rückerstattung, Stornierung und Umbuchung

Diese Richtlinie gilt für Einzeltermine, Beratungspakete und Gruppenworkshops von Neuroncedarbase Arbeitsberatung.

1. Widerruf und Stornierung vor Beginn

Einzeltermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig fällig, sofern kein anderer Termin innerhalb von 14 Tagen vereinbart wird.

2. Teilweise Rückerstattung

Bei Paketen (z. B. Bewerbungsunterlagen) wird der Anteil bereits erbrachter Sitzungen einbehalten. Nicht genutzte Sitzungen werden anteilig erstattet, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Termin erfolgt.

3. Workshops

Workshopplätze können bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Danach ist eine Erstattung von 50 % möglich, sofern der Platz neu vergeben werden kann. Innerhalb von 48 Stunden vor Beginn ist keine Erstattung möglich.

4. Nicht erstattungsfähig

Bereits erbrachte Beratungszeit, individuell erstellte Unterlagen und versandte Zusammenfassungen sind nicht erstattungsfähig. Materialien, die eigens für Sie vorbereitet wurden, bleiben ebenfalls ausgeschlossen.

5. Ablauf einer Erstattung

Richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an info@neuroncedarbase.digital unter Angabe von Name, Termin und Grund. Geprüfte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde.

6. Umbuchung und Krankheit

Eine Umbuchung ist einmalig kostenfrei möglich, wenn sie innerhalb der Fristen erfolgt. Bei nachgewiesener Erkrankung prüfen wir eine kulante Verschiebung.

7. Kontakt

Street: 195-197 Kölner Str.; City: Frechen; State/province/area: Nordrhein-Westfalen; Zip code: 50226; Country: Germany · +49 0223459286 · info@neuroncedarbase.digital